【リモートワーク可】オペレーション・ユーザーサポート 営業事務【障がい者求人】
気になる

・業務を通じて自分の意見やアイデアが形になる様子を体験でき、改善企画~運用まで一連の経験を積むことが可能です。
・事務経験を活かしつつ、新たな分野にもチャレンジ頂けます。
・希望者は、勤務時間の20%を用いて他チーム業務にも携わることができます。
・育児をしながら働くメンバーも所属しており、自分の裁量で業務をコントロールしやすい環境です。
・服装自由、フレックスタイム(コアタイムなし)、リモートワーク可
・組織体制は、部門全体で約160名、今回募集するオペレーションチームでは11名(20代~40代)のメンバーが在籍。

勤務地東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル
最寄り駅東京メトロ有楽町線 麹町
業種/職種【障がい者採用】《東京》オペレーション・ユーザーサポート 営業事務/営業事務、一般事務
給与年収 350万円〜450万円
雇用形態契約社員

主な仕事内容

毎年成長を続けているデジタルサービスにおいて、受発注業務、社内外からの問合せ対応、よりよいサービスを目指した改善提案などに取り組んでいただきます。いずれかの業務または複数の業務を、2名以上のチームで取り組んでいただきます。

【想定】
・受発注業務
・請求書発行
・マニュアル作成
・改善提案
・社内外からの問合せ対応
  ーメール作成
  ーメールアドレスの変更、パスワードリセットなどの個人情報管理
  ー仕様や動作の確認
  ー社内関連部署及び外部ベンダーとの連携
  ーFAQ管理
  ーアウトソース先への業務指示(※) (回答案の添削、顧客対応履歴チェック、回答テンプレート作成、リリース情報の共有など)
  (※)エンドユーザーのカスタマーサポートはアウトソースを行っています(一部サービスを除く)

必要な経験/スキル

必須条件・社会人就業経験3年以上
・企業等での事務経験が3年以上ある方(BtoB領域での経験歓迎)
・Microsoft OfficeやGmail等の基本的なPCスキル
・不明点をそのままにせず、確認事項や細かな作業を、正確且つスピード感をもって遂行できる方
・あるべき姿を考え、自発的に業務を管理・改善頂ける方
・社内外の複数の関係者やパートナーと協働し、明るく気持ちの良いコミュニケーションがとれる方
・ITに関する新しい知識や情報を主体的に学ぶ姿勢
・グロービスの事業、グロービスウェイに対する強い興味関心がある方
経験/スキル求める学歴:短大卒以上
歓迎条件・バックオフィス業務だけでは少し物足りない、新しい事にもチャレンジしてみたいという方
・マルチタスクを、優先順位を見極めながら遂行できる方
・社内外の様々な人と連携しながら業務を進めてきた経験
・業務システムの導入や改善に携わった経験
課題解決にむけたヒアリング力及び文章作成能力
・ITに対する興味がある方(javascript や html の知識、又は知識習得に意欲的な方は、携われる業務内容の可能性は広がります)
・英語能力(お持ちの方は将来的に携われる業務内容の可能性は広がります)

募集詳細

勤務地住所:東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル
最寄り駅:東京メトロ有楽町線 麹町
車通勤:否
勤務地(補足):麹町駅より徒歩1分 屋内原則禁煙(喫煙室あり)
選考プロセス適性検査/筆記試験:無
面接回数:5回

【一次】人事との面接

【二次】チーム担当者との面接

【三次】部門リーダーとの面接

【四次】部門長との面接

【五次】人事役員との面接
*場合によっては選考フローが変更となる可能性もございますので、予めご了承ください。
*複数面接が同日に実施されることもあります。
給与年収:年収 350万円〜450万円
賞与:無
昇給:有

経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。
・給与改定は年1回7月に実地します。
待遇・福利厚生・交通費支給(当社規定による) ・各種社会保険有り(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金) ・経営大学院受講支援制度 ・自己啓発支援(年間上限20万円)
試用期間有(3ヶ月)
勤務時間9:30~18:00
出社時間配慮:有
時間外労働:有

全社の標準的な勤務時間。本ポジションは、フレックスタイム制となります。
休日休暇・週休二日制
・有給休暇:年間20日(翌年繰越により最大40日)<試用期間中は5日>
・年末年始休暇(12月29日~1月4日)、結婚休暇、忌引
き休暇、災害休暇、出産・育児休暇
労働条件雇用形態:契約社員
契約期間:12ヶ月
賃金形態:月給制
転勤:無
フレックス:有
コアタイム:無
正社員登用制度:有

定年退職再雇用制度:有

正社員登用制度あり
・契約年限:5年上限(1年毎の更新)
・リモートワーク可能(PC支給あり、環境はご自身で整えていただく必要があります)

募集企業

株式会社 グロービス
本社所在地東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル
事業内容グロービスは、1992年に渋谷の小さな貸し教室でマーケティングの1講座からスタートしました。
創業から25年を経た今も、「経営に関するヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会に創造と変革を行う」というビジョンを掲げ、その実現に向けて取り組んでいます。
「ヒト」の面では、「グロービス経営大学院(MBA)」にて、「創造と変革の志士」となるビジネスリーダーを育成・輩出しています。全国に5キャンパス(東京・大
阪・名古屋・仙台・福岡)を展開し、英語MBAプログラム、 オンラインMBAプログラムへと進化しています。さらには、1,000社以上の企業内研修を実施するとともに、定額型グロービス学び放題サービス「グロ放題」、eラーニング「Digital GLOBIS」等のデジタル・テクノロジーを取り入れた教育を強化しています。より多くの方に学びの機会を届けるため、海外では、中国法人・シンガポール法人、タイ法人を相次いで設立しました。
「カネ」の面では、「グロービス・キャピタル・パートナーズ」にて、ベンチャー企業に対して経営資源をトータルにバックアップし、企業の成長をプロデュースしています。当初は5億円からのスタートでしたが、現在では運用総額660億円規模に至り、新産業・企業の育成に尽力しています。
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