「人や社会の役に立つ仕事」アシスタンス・コーディネーター（手配担当）【障がい者求人】

私達の職場には「人や社会の役に立ちたい」という使命感を強く持った社員が多く働いています。自分の仕事が人の役に立ち、感謝される喜びを感じることで仕事に誇りを持ち、胸を張って仕事をしていくことにより、自分自身の成長にも繋がっていくものと考えます。

求める人材像は「ホスピタリティマインド」を持ってお客様や社内・社外関係者に寄り添うことができる人材です。アシスタンスサービスは急なトラブルでお困りの方のサポートをさせていただくことですので、それぞれの状況に応じホスピタリティマインドを持ってお客様に寄り添うことが必要です。お客様にとっては人生に一度のトラブルかもしれない対応をいかに誠実に行うかが大切です。また、お客様のみならず、当社業務を支えていただく提携ネットワーク協力会社の皆さま、一緒に働く仲間、社外の関係者に対し、仕事を通じて寄り添い、信頼関係・Win-Winの関係を構築していくことによってGood Companyを作り上げていきたいと思っています。

主な仕事内容

（雇入れ直後）
東京海上グループの自動車保険に加入されているお客様のお車が故障に遭われたご契約者様に対し、ロードサービスの手配を行う業務。
（具体的な仕事内容）
・提携ロードサービス会社へ連絡し、レッカー車を手配
・一連の手配履歴をシステムへ入力
・提携ロードサービス会社からの問合せ対応
・お客様・代理店からの初報入電対応

（変更の範囲）
会社の定める業務、出向先の定める業務

必要な経験／スキル

募集詳細

募集企業

東京海上アシスタンス株式会社（ Tokio Marine Assistance Co., Ltd.）