【プラットフォーム系ソフトウェア製品を手掛ける大手IT企業の子会社】JBOサポート【障がい者求人】
非公開求人
2022/03/17 掲載
気になる 勤務地 | - |
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 最寄り駅 | - |
 業種／職種 | 【障がい者採用】JBOサポート／ |
 給与 | 年収 300万円〜320万円 |
 雇用形態 | 契約社員 |
主な仕事内容
■ITサポート ２０％ 依頼があり次第の作業
・Excelで在庫管理（資産ID、シリアル番号、発行日、返品日、従業員名、コード、返品理由などの情報。）
・PCを引き継いでITエンジニア（Noida）がWindows10をインストールしてセットアップできるようにする。
・Teams / EmailでインドのITチームと調整し、希望の日時でセットアップするITエンジニアを割り当てる。
■CSATサポート ３０％
・インド本社のQAチームが客先に発信したCSAT (CUSTOMERSATISFACTION FEEDBACK FORM)の回収に係る業務
・繁忙期：四半期の最終月からその翌月
・案件数：65件前後/四半期
・想定残業時間：1時間～2時間 (案件数と回収状況による)
＜業務内容＞
1. インド本社のQAチームとの定例会参加
2. 客先から回収したフィードバックフォームの英訳 (英訳が必要な場合のみ)
3. フィードバックの回収状況のトラッキングと管理 、週次で上司に回収状況を報告
4. フィードバックが遅れている顧客に対するリマインダー
5. 上記4.をもってしてもフィードバックを回収できない場合、その客先の営業担当者に 協力を依頼する。
■総務サポート ５０％
・デバイス貸出（受付、貸与、回収、在庫管理）
・請求書処理（システム入力含む）
・紙・電子ファイル保管
・コーポレートカード管理
・社内便・郵送、貴重品、ヤマト手配
・ゲストカード発行・アクセス権付与
・議事録作成/資料作成・アナウンス
・会議の設定（定例会議含む）
・その他総務サポート（規程、登記簿、秘書、健診、衛生委員会他）
必要な経験／スキル
| 必須条件 | エクセルスキル、PPT、PDF、Outlook使用経験、英語力 （目安としてTOEIC700以上） |
|---|---|
| 経験／スキル | 求める学歴：大卒以上 |
募集詳細
| 選考プロセス | 適性検査/筆記試験：無 面接回数：2回 １次：人事マネージャとアシスタントマネージャ ２次：支店長及び支店長代理 |
|---|---|
| 給与 | 年収：年収 300万円〜320万円 賞与：有 昇給：有 通勤費：実費支給（毎月） |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 退職金：なし |
| 試用期間 | 有（3ヶ月） |
| 勤務時間 | ８：３０－１６：３０ 出社時間配慮：有 時間外労働：有 休憩時間：１２：００－１３：００ 時間外：職種によるが月0-10時間程度 ※ただし管理職はこれによらない。 |
| 休日休暇 | 日曜日、土曜日、国民の祝日に関する法律の定める日、労働祭（5月1日）、年末年始(12月29日～1月3日)、その他グループカレンダーに準拠する年次有給休暇：年間 20日間 (入社日により日割付与) その他の有給休暇：① ファミリーフレンドリー休暇 年間5日間 ② 結婚休暇 ③ 忌引休暇 |
| 労働条件 | 雇用形態：契約社員 契約期間：16ヶ月 賃金形態：月給制 転勤：無 フレックス：有 コアタイム：１０：００－１５：００ 定年退職再雇用制度：有 定年60歳（退職再雇用65歳まで） |
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