【スモールビジネスの各成長段階をサポートするサービス】CREサポートエンジニア【障がい者求人】
freee株式会社
2022/04/19 掲載
気になる•能動的に動ける方
•新しいことに対して興味を持ち、変化を楽しめる方
 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル 9F |
|---|---|
 最寄り駅 | JR山手線 五反田 |
 業種／職種 | 【障がい者採用】CREサポートエンジニア／SE・ITエンジニア・プログラマー |
 給与 | 年収 399万円〜 |
 雇用形態 | パート・アルバイト |
主な仕事内容
freeeのCREチームは、freeeのサービスに関わるお問い合わせを、エンジニアリングスキルの活用によって解決へ導くことをミッションとしているチームです。
お問い合わせに対して仕様調査やバグ修正を行うだけでなく、お問い合わせが発生しない仕組みを作ることも大切であると考え、お問い合わせフォームの改修やチャットボットの開発なども行っています。
freeeのサービス拡大に伴いCREの募集をいたします。
・お客様からの問い合わせの一次調査対応
・仕様確認
・不具合修正
・ユーザコミュニケーション
・開発エンジニアとカスタマーサポートとのコミュニケーションが発生する可能性があります。
必要な経験／スキル
| 必須条件 | •Webアプリケーションへの理解 •ユーザー目線が強い方 ・今のチームの課題に対してきちんと向き合えている ・問い合わせ数の課題に対してそれ自体を減らす施策を考えるのが好き •コミュニケーション能力 ・他チームとの折衝 ・エンジニア、エンジニア以外のメンバーとスムーズに協働できる方 |
|---|---|
| 歓迎条件 | •Webアプリケーションの開発経験がある方 •チーム開発の経験 •サーバーサイド開発の経験（Railsであればより良い） •フロントエンド開発の経験（Reactであればより良い） •コード上の仕様をサポートメンバーやユーザーが理解しやすい言葉で説明できる、そういったことが好き •ユーザーからの問い合わせ内容を正しく把握し、伝えることができるコミュニケーション能力 •Rails、Reactのコードから現状の仕様がある程度読み取れる •プロダクトのバグをコードを追って修正できる |
募集詳細
| 勤務地 | 住所：東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル 9F 最寄り駅：JR山手線 五反田 |
|---|---|
| 給与 | 年収：年収 399万円〜 賞与：無 昇給：有 時給：2,600円 ~ 3,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険） 交通費支給（月上限5万円で実費精算） PC貸与 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※週30時間以上から時短勤務も相談可 平日週4日以上 |
| 休日休暇 | 有給休暇：入社後6か月後付与（出勤率8割を満たしていた場合のみ） 疾病休暇：入社時に年3日付与（以降、毎年7月に3日付与） 年末年始休暇：12/29～1/3 |
| 労働条件 | 雇用形態：パート・アルバイト 賃金形態：時給制 フレックス：無 |
募集企業
freee株式会社
| 本社所在地 | 東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階 |
|---|---|
| 事業内容 | ビジネスを始め、運営し、より強く育てていく。 スモールビジネスの各成長段階をサポートするサービスを提供しています。 事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来を作る存在となります。 freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。 freeeの成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。 |
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