株式会社ミスミ　業務オペレーション

■仕事のやりがい
当セクションに入る問合せは、ミスミとの取引継続に直結する内容が含まれます。未回答であれば、案件によっては取引中止になることもあります。非常に責任の重い内容も一部ありますが、日々の回答完了時の達成感をはじめ、ミスミ全体のルール策定に関わることもありますので、この辺りを「やりがい」と思っていただけると幸いです

■3～5年後の想定されるキャリアパス
製造業の裏方として様々なお客様と対峙、様々な案件を対応した経験から、業務リーダーとして効率的な対応方法の構築や他部門折衝なども担える人材となっていただきたい

■業務上の課題
顧客回答・運営ルールが定まっていない領域がある（今後、策定・明文化予定）

■使用アプリケーション
MS Office（Excel/PowerPoint/Word/Teams）

■求める人物像
・コツコツと日々の定型業務をこなせる
・協調性がある、他メンバーとコミュニケーションを図りながら協力して業務遂行ができる
・顧客迷惑の発生の他、非効率な業務などがあればきちんと報告が上げられる

●働き方
リモート可　出社頻度:2日程度
土祝日出勤：無し　出勤頻度:無し
出張情報：無し　出張場所：無し　出張頻度：無し

主な仕事内容

■組織ミッション：
ミスミのサステナビリティ基本方針に基づき、グローバル顧客をはじめ、調査機関からの関連した調査依頼に関し、社内関連部門と連携し適正に説明責任を果たす

■チームミッション：
サステナビリティの取組をはじめとした、お客様からの様々な調査要請（CSRや環境、各種証明書、アンケートなど）に対し、社内関連部門と密に連携して正確かつタイムリーに対応・回答を行う

■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
今般、ミスミ全社でサステナビリティに関する社員意識・取組みの強化を図っております。顧客接点の部門としてお客様からの調査要請に関する調査・回答するだけでなく、お客様の声を正確かつタイムリーに入手することで、マメジメント層へダイレクトに共有し会社方針や対応ルールなどを策定・変更を行うための基点となる重要な部署です。

■担当業務内容
①お客様からの調査受付・関連部門・仕入先への調査依頼・顧客回答（メールメイン）：80％
②業務改善（回答品質、工程最適化、ルール見直し等）検討、Mtg他：10％
③②で決定した案件に対し、部内外へ共有・説明するための資料作りなど：10％

必要な経験／スキル

募集詳細

募集企業

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